Un employé d’hôtel révèle ses secrets pour que ton séjour soit le plus agréable possible

Concernant la nourriture

1. Dans de nombreux hôtels, le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre. Si tu t’en passes volontiers, précise que tu veux un tarif sans petit-déjeuner, et la chambre sera sans doute moins chère.

2. Avant de décider d’inclure les repas dans ton séjour à l’hôtel, lis les commentaires d’autres clients. Dans les grandes chaînes hôtelières, la qualité de la nourriture répond souvent à certains standards, mais dans les petits établissements, on peut s’attendre à des surprises. Par exemple, le buffet continental peut n’être qu’une petite table avec des amuse-gueules. De plus, tous les hôtels n’offrent pas d’aliments pour bébés ou de menus végétariens, il est donc préférable de vérifier ces éléments à l’avance.

3. Pour ceux qui prennent l’hébergement avec petit déjeuner, mais qui ne peuvent pas s’y rendre, une lunch box est souvent disponible. Informe à l’avance le personnel que tu dois partir tôt et que tu souhaites emporter ton petit déjeuner, sinon ils risquent d’oublier de le préparer.

Service de ménage standard dans les chambres

1. Chaque hôtel établit ses propres règles de nettoyage des chambres, qui doivent être strictement respectées. Mais il existe des normes sanitaires et d’hygiène que la plupart des hôtels s’efforcent de suivre.

2. Il ne faut pas craindre qu’après le départ des clients précédents, la femme de chambre ne change pas les draps ; c’est tout simplement inacceptable. Si cela se produit, il faut le signaler immédiatement à la réception, car il s’agit d’une violation grave des règles élémentaires d’hygiène.

3. Il est généralement admis que pendant le séjour du client à l’hôtel, un nettoyage quotidien de la chambre est effectué. La femme de chambre essaiera de faire le ménage pendant que le client n’est pas dans la chambre. Si tu es encore dans la chambre, elle te demandera si elle peut quand-même la nettoyer. Mais si tu as accroché l’écriteau “Ne pas déranger” sur la porte, personne n’entrera. Et tant que le panneau est accroché à la porte, le ménage ne pourra être fait.

4. Pour un service supplémentaire, comme le lavage et le repassage des vêtements, il faut souvent payer.

5. Les draps et les serviettes de toilette des clients sont remplacés au moins tous les trois à quatre jours. Cette règle s’applique dans deux hôtels sur trois. Dans les hôtels quatre et cinq étoiles, les draps et serviettes peuvent être changés tous les jours sur demande.